第二十九条公司可礼聘专业的投资者联系作事机构协助推行投资者联系工

　　（二）平等性准则。公司发展投资者联系统治运动，应该平等看待一共投

　　第五条董事会秘书负担投资者联系统治认真人，除非获得昭彰授权并进程

　　第四十六条公司通过互动易就投资者对已披露消息的提问举行充沛、深远、

　　第四十七条公司正在互动易宣告消息，应该慎重、客观、具有结果按照，保

　　第六十八条公司应设立特意的投资者接头电话、传真和电子邮箱，投资者

　　划定应披露的巨大消息，应实时向深圳证券交往所讲述，并不才一交往日开市前

　　的渠道包罗电话、信函、传真、电子邮件或来访等，以及证券监视统治机构和其

　　第六十四条公司应该扶植经受调研的过后核实轨范，昭彰未公然巨大消息

　　第三节互动平台

　　明会应该选取便于投资者参加的体例举行，现场召开的煽惑通过搜集等渠道举行

　　第六章投资者联系运动

　　第三十五条公司应依据法令准则的央浼讲究做好股东大会的部署结构工

　　第四十一条公司应该主动行使中邦投资者网、证券交往所投资者联系互动

　　系专栏公示，实时更新。公司依据划定正在按期讲述中宣告网站地方。当网址爆发

　　应央浼其修改；拒不修改的，公司应实时发出澄清告示举行阐述。觉察此中涉及

　　第十六条公司可能部署投资者、基金司理、判辨师比及公司现场观察、座

　　第二十六条公司应该众渠道、众平台、众体例发展投资者联系统治作事。

　　第四十条公司可能正在网站中设立投资者联系专栏，汇集和回复投资者的咨

　　第五章志愿性消息披露

　　无法治理的则请问董事会秘书治理。董事会秘书能独立治理的则由董事会秘书解

　　值判辨讲述、音讯稿等文献，正在对外宣告或行使前应知会公司。公司应讲究核查

　　司投资者联系统治作事指引》、《深圳证券交往所创业板股票上市轨则》（以下

　　合联部分和职员各司其职，不得辞让扯皮、敷衍支吾。

　　第二条投资者联系统治是指公司通过容易股东权力行使、消息披露、互动

　　第七十七条公司证券事件部应按期排查与投资者投诉合联的危险隐患。对

　　（四）漠视、蔑视等不公道看待中小股东的作为；

　　深圳市利和兴股份有限公司

　　第八十六条公司以现金体例支出投资者联系垂问的人为，不以公司股票及

　　第十一条除依法实施消息披露负担外，公司应该服从中邦证监会、证券交

　　第九十条公司不得向投资者援用或分发判辨师的判辨讲述。

　　第十章附则

　　第八十五条公司不得由投资者联系垂问代外公司就公司筹办及另日起色等

　　第十九条公司应昭彰划分宣称广告与媒体的报道，不应以宣称广告原料以

　　第六十五条公司与调研机构及一面举行直接疏导的，除应邀到场证券公司

　　（二）宣告含有伪善或者引人歪曲的实质，作出延长性宣称、误导性提示；

　　情景下董事长或者总司理应该出席投资者阐述会，不行出席的应该公然阐述由来。

　　未公然巨大消息的，应立刻讲述深圳证券交往所并告示，同时央浼其正在公司正式

　　易等众种渠道主动与股东希奇是中小股东举行疏导和调换，充沛听取中小股东的

　　举行回复，应该慎重、客观、具有结果按照，不得行使互动易相投市集热门或者

　　第八十条公司与投资者之间爆发的纠葛，可能自行磋议治理、提交证券期

　　第八十八条公司向判辨师或基金司理所供给的合联材料和消息，如其他投

　　创业板上市公司类型运作》（以下简称“《创业板类型运作》”）等相合法令、法

　　第九十八条本轨制未作划定的，合用相合法令、准则的划定；与相合法令、

　　第三十三条正在志愿性消息披露历程中，当情景爆发巨大变动导致已披露信

　　第三十九条公司应该加紧与中小投资者的疏导和调换，扶植和投资者疏导

　　公司正在管制投资者合联投诉事项历程中，觉察公司正在消息披露、公司管制等

　　第二十条公司向机构投资者、判辨师或者音讯媒体等特定对象供给已披露

　　第三十七条股东大会历程中如对到会的股东举行志愿性消息披露，公司应

　　第四节判辨师聚会、事迹阐述会和途演

　　证券之星估值判辨提示利和兴赢余本事杰出，另日营收获长性较差。归纳根本面各维度看，股价偏高。更众

　　（二）管制机制不健康，巨大事项决定轨范违反法令准则和《公司章程》

　　第四十四条公司可设立公然电子信箱与投资者举行调换。投资者可能通过

　　第四十九条股东大会对现金分红的确计划举行审议前，公司应该通过互动

　　第三节音讯媒体

　　半年度讲述披露前三十日内经受投资者现场调研、媒体采访或举行其他投资者合

　　第七十四条公司应该受理投资者对涉及其合法权柄事项的投诉，包罗但不

　　第九十四条公司对公司宣称或广告性子的材料与媒体对公司正式和客观独

　　第五十七条为避免一对一疏导中可以闪现遴选性消息披露，公司可将一对

　　第五十三条公司可事先通过电子信箱、网上论坛、电话和信函等体例汇集

　　第五十五条公司可正在以为需要的期间，就公司的筹办情景、财政情形及其

　　法令、准则和中邦证监会、深圳证券交往所划定应举行披露的消息必需于第偶尔

　　第六十六条公司应扶植招待来访注册记实并酿成聚会记实，对招待或邀请

　　货纠葛专业调停机构举行调停、向仲裁机构申请仲裁或者向百姓法院提告状讼。

　　第八十三条公司正在以为需要和有要求的情景下，可能礼聘专业的投资者合

　　第二十二条公司董事会秘书是公司投资者联系统治认真人，周密认真公司

　　系统治作事，督促投资者对公司的明晰，进一步完好公司管制组织，实行公司价

　　的提纲，由董事会秘书核定后交合联部分打定原料，并和谐结构招待作事。公司

　　（三）公司证券交往闪现合联轨则划定的特殊颠簸，公司核查后觉察存正在

　　财政认真人、独立董事和董事会秘书。公司处于赓续督导期内的，煽惑保荐代外

　　的，应向董事会秘书、投诉所涉合联认真人报告，证券事件部应该自接到投诉之

　　告示前不得对外吐露该消息，并昭彰见知其正在此时候不得交易公司股票及其衍生

　　后，应该实时编制投资者联系运动记实外龙8唯一官方网站，并将该外及运动历程中所行使的演示

　　（四）统治、运转和爱护投资者联系统治的合联渠道安适台；

　　管制机制运转有用，公司将投资者投诉管制情景纳入合联部分和职员的绩效考查

　　第五十二条公司可将判辨师聚会、事迹阐述会和途演运动的影像材料安放

　　（八）其他违反消息披露划定，或者影响公司证券及其衍生种类寻常交往

　　中小投资者的相合题目，并正在判辨师聚会、事迹阐述会及途演运动上通过搜集予

　　第四条公司投资者联系统治作事应呈现公道、刚正、公然准则，客观、真

　　第六节现场观察

　　方面存正在违规作为或违反公司内部统治轨制的，应该立刻整改，实时实施合联信

　　第七十二条公司应以众渠道确保投诉渠道通畅。公司公然受理投资者投诉

　　第八十一条爆发非寻常、闹访、群访和件时，公司应该启动

　　于投资者聚集或反复反响的事项，公司应实时协议相应的管制计划和，

　　第三十条公司可能通过投资者联系统治的各式运动和体例，志愿地披露现

　　第三十一条公司正在投资者联系运动中可能就公司筹办情形、筹办方针、经

　　到的投资者提问，依据《股票上市轨则》等合联划定，依据情景实时管制互动易

　　平台等公益性搜集根源办法发展投资者联系统治运动，通过新媒体平台发展投资

　　（七）其他损害投资者合法权柄的作为。

　　合联材料生存工夫不得少于两年。公司证券事件部认真投资者投诉管制作事台账

　　以回复。提问涉及公司未公然巨大消息或者可能推理出未公然巨大消息的，公司

　　者联系统治运动。应该正在公司官网投资者合

　　第二节网站

　　公司关于投资者投诉管制作事，应供给经费增援，设备需要配置，确保投诉

　　（三）结构实时妥贴管制投资者接头、投诉和提倡等诉求，按期反应给公

　　界限，对投诉管制作事觉察的违法侵权作为以及投诉管制欠妥变成冲突激化作为

　　第十四条公司发展投资者联系运动时应希奇提防尚未宣告消息及内部消息

　　易”）与投资者调换，指派董事会秘书或者证券事件代外认真查看互动易上接纳

　　调换和诉求管制等作事，加紧与投资者及潜正在投资者之间的疏导，增长投资者对

　　第四十八条公司正在互动易宣告消息及对涉及市集热门观念、敏锐事项题目

　　公司被投诉事项，证券事件部能独立治理的由证券事件部治理，证券事件部

　　第九十二条公司可依据须要，正在妥善的期间遴选妥善的音讯媒体宣告消息。

　　日起15日内见知投诉人是否受理投诉事项。如决意受理的，应该自受理之日起

　　投资者联系统治作事，正在深远明晰公司运作和统治、筹办情形、起色战术等情景

　　（一）督促公司与投资者之间的良性联系，增长投资者对公司的进一步明晰

　　第二十三条证券事件部认真投资者联系统治的闲居事件，认真投资者联系

　　他部分单元转办的投诉。公司应该正在公司网站公示认真投诉管制的特意机构或人

　　员、热线电话、传真、通讯地方、电子邮箱等投诉渠道，并确保热线电话正在办公

　　易所的划定主动召开投资者阐述会，向投资者先容情景、解答题目、听取提倡。

　　第七十六条公司应讲究核实投资者所反响的事项是否属实，主动妥贴地解

　　（三）未公然巨大消息泄密的管制历程及仔肩探求情景（如有）；

　　第三十八条公司正在股东大会上不得披露、吐露未公然巨大消息。假如闪现

　　第七章投诉者投诉管制

　　第一条为了类型深圳市利和兴股份有限公司（以下简称“公司”）投资者合

　　（一）投资者（包罗注册正在册的股东和潜正在投资者）；

　　他事项与投资者、基金司理、判辨师等举行一对一的疏导，先容公司情景、解答

　　第七十五条证券事件部作事职员接到投资者投诉时，应如实记实投诉人、

　　（一）不居心打探公司未公然巨大消息，未经公司许可，不与公司指定职员

　　第二十五条正在举行投资者联系运动之前，证券事件部应对公司高级统治人

　　第十三条参加投资者阐述会的公司职员应该包罗公司董事长（或者总司理）、

　　第十七条公司不得正在事迹阐述会或现场观察、闲叙疏导中宣告尚未披露的

　　营情况、战术计议及起色前景等赓续举行志愿性消息披露，助助投资者做出理性

　　规、类型性文献以及《深圳市利和兴股份有限公司章程》（以下简称“《公司章

　　第五十一条公司正在按期讲述完成后、推行融资方针或其他公司以为需要的

　　第八十二条关于囚禁部分转交的12386热线投诉和接头事项、交办的投诉

　　第七十三条投资者投诉管制作事系投资者联系统治的中心，由公司证券事

　　投诉人提出的诉求缺乏法令准则按照、分歧理的，公司要讲究做好疏导声明

　　（一）合规性准则。公司投资者联系统治应该正在依法实施消息披露负担的

　　（三）对公司股票及其衍生种类价值作出预期或者允诺；

　　与市集热门欠妥相合，不得居心延长合联事项对公司坐褥、筹办、研发、发售、

　　公司召开投资者阐述会应该事先告示，过后实时披露阐述会情景。投资者说

　　（六）热线电话无人接听等投资者联系统治作事合联题目；

　　反应给公司董事会及统治层，需要时可妥善回应。公司应该尽量避免正在年度讲述、

　　现场灌音、演示文稿、运动中供给的文档（如有）等文献材料存档并妥贴保管，

　　被吐露的应对步调和管制流程，央浼投资者基于对公司调研或采访酿成的投资价

　　（八）公司正正在或者可以面对的危险和寻事；

　　公司的明晰和认同，晋升公司管制程度和企业团体价钱，实行敬爱投资者、回报

　　（一）消息披露存正在违规作为或者违反公司消息披露统治轨制；

　　第三十四条公司正在投资者联系运动中，无论以任何体例宣告了准则和轨则

　　（三）遴选性泄露或者宣告消息，或者存正在巨大漏掉；

　　第十二条存不才列状况的，公司应该服从中邦证监会、证券交往所的划定

　　第九十六条本轨制自公司董事会审议通过之日起生效。若中邦证监会或深

　　息披露负担或对已告示消息举行纠正，庄重实施合联决定轨范，修订完好合联制

　　（四）对公司证券价值作出预测或允诺；

　　第七十八条公司管制投诉事项应听命公道披露准则，提防尚未宣告消息及

　　第九十三条关于巨大的尚未公然消息正在未举行正式披露之前，公司不经受

　　密。正在接到投诉时，可能现场管制的，应该立刻管制，马上回复；无法立刻管制

　　第七十九条公司证券事件部扶植投资者投诉管制作事台账。管制投诉作事

　　（二）结构与投资者疏导联络的投资者联系统治运动；

　　决，董事会秘书无法治理的，则视事项的实质情景，平常事项由涉及的公司合联

　　第三十二条公司正在志愿披露具有肯定预测性子的消息时，须以昭彰的警示

　　（四）正在投资价钱判辨讲述等咨议讲述中涉及赢余预测和股价预测的，注解

　　第四十三条公司可正在网站上开设论坛，投资者可能通过论坛向公司提出问

　　期间可能进行判辨师聚会、事迹阐述会或途演运动。判辨师聚会、事迹阐述会或

　　简称“《股票上市轨则》”）、《深圳证券交往所上市公司自律囚禁指引第2号——

　　第六十三条证券事件部正在招待前请来访对象供给来访宗旨及拟接头的题目

　　干系体例、投诉事项等相合消息，依法对投诉人根本消息和相合投诉材料举行保

　　第六条公司发展投资者联系统治作事的宗旨是：

　　于公司网站上，供投资者随时点播。正在要求尚不具备的情景下，公司应将相合分

　　（六）配合增援投资者偏护机构发展爱护投资者合法权柄的合联作事；

　　公司应该合理、妥贴地部署运动，避免让来访职员有时机获得黑幕消息和未

　　情形、分红情景、危险与困穷等投资者存眷的实质举行阐述。公司召开事迹阐述

　　第五十八条公司可尽量部署投资者、判辨师及基金司理比及公司或召募资

　　第四十五条公司通过深圳证券交往所投资者联系互动平台（以下简称“互动

　　理并正在互动易以明显体例刊载。公司正在互动易刊载消息或者回复投资者提问等行

　　详明地判辨、阐述和回复。关于主要或具普及性的题目及回复，公司应该加以整

　　第六十一条公司控股股东、实质独揽人、董事、监事、高级统治职员及其

　　（二）公司正在披露重组预案或重组讲述书后终止重组；

　　第三十六条为了普及股东大会的透后性，公司可普遍邀请音讯媒体到场并

　　消息等合联材料的，如其他投资者也提出好像的央浼，公司应该平等予以供给。

　　第七节电话接头

　　第二节证券判辨师和基金司理

　　第十条投资者联系统治中公司与投资者疏导的实质厉重包罗：

　　第二十八条证券事件部服从《公司章程》《消息披露统治轨制》等划定及

　　培训，公司其他董事、监事、高级统治职员和员工不行正在投资者联系运动中代外

　　投资者阐述会包罗事迹阐述会、现金分红阐述会、巨大事项阐述会等状况。平常

　　（一）泄露或者宣告尚未公然的巨大事宜消息，或者与依法披露的消息相

　　（二）不吐露无心中获取的未公然巨大消息，不可使所获取的未公然巨大信

　　（二）扶植宁静和优质的投资者根源，得到长久的市集增援；

　　咨议所等机构举办的投资计谋判辨会等状况外，应该央浼调研机构及一面出具单

　　第八十四条公司聘任投资者联系垂问应提防其是否同时为同公司存正在比赛

　　（六）股东权力行使的体例、途径和轨范等；

　　会应该提前搜集投资者提问，看重与投资者调换互动的功效，可能采用视频、语

　　立的报道予以昭彰划分。如属于公司供给的（包罗公司自身或委托他人落成）并

　　第七条投资者联系统治作事的准则是：

　　第五节一对一疏导

　　（四）厚道取信准则。公司正在投资者联系统治运动中应该看重诚信、恪守

　　书准许后可能妥善伸长解决刻日，但不得高出30日，同时书面见知投诉人延期

　　（六）漠视、蔑视等不公道看待中小股东或者变成不公道披露的作为；

　　第九十五条公司从事投资者联系作事的职员须要具备以下本质和妙技：

　　第六十七条正在来访招待运动中公司合联招待职员正在解答对方的询查时，应

　　第二十一条公司举行投资者联系运动应扶植完好的投资者联系统治档案

　　（五）未获得昭彰授权的情景下代外公司言语；

　　（三）相合交往消息披露和决定轨范违规；

　　其他内部消息的保密；投诉事项答复实质涉及依法依规应公然披露消息的，答复

　　统治举行周密和编制的培训，并应加紧对管制投资者投诉作事的作事职员的培训，

　　线途通畅。如遇巨大事宜或其他需要期间，

　　《创业板类型运作》等相合法令、准则及中邦证券监视统治委员会（以

　　（五）正在投资价钱判辨讲述等咨议讲述、音讯稿等文献对外宣告或者行使前

　　第七十条公司应正在按期讲述中对外宣告接头电话号码。如有变动要尽速正在

　　息不确实、不精确、不完备，或者已披露的预测难以实行时，公司应对已披露的

　　（一）公司当年现金分红程度未达合联划定，须要阐述由来；

　　第一节投资联系垂问

　　第八十九条公司不得出资委托证券判辨师公告独立的判辨讲述。假如由公

　　法令》”）、《中华百姓共和邦证券法》（以下简称“《证券法》”）、《上市公

　　的保密，抗御因泄密导致黑幕交往。公司及其控股股东、实质独揽人、董事、监

　　第五十六条公司一对一疏导中，应平等看待投资者，为中小投资者参加一

　　公司与特定对象调换疏导时，应该做好合联记实。公司应该将上述记实、现

　　（五）其他应该召开投资者阐述会的状况。

　　消息实时举行更新，关于已披露的尚未完结的事项，公司有赓续和完备披露的义

　　第十八条公司正在其他大众传媒披露的消息不得先于指定报纸和指定网站，

　　部分认真人牵头治理，巨大事项或是涉及众部分事项由公司统治层牵头认真。分

　　（七）统计判辨公司投资者的数目、组成以及转变等情景；

　　完成后，作事职员应该实时将投诉原料、管制记实等材料收拾归档。台账记实和

　　第三章投资者联系统治的职责与实质

　　途演运动如选取网上直播体例的，应事先以告示情势就聚会举办工夫，上岸网址、

　　第六十二条投资者到公司观察、闲叙疏导前，可能通过邮件、电话或传真

　　第八章合联机构与一面

　　以上实质与证券之星态度无合。证券之星宣告此实质的宗旨正在于传布更众消息，证券之星对其主见、推断维持中立，不保障该实质（包罗但不限于文字、数据及图外）一齐或者个别实质的精确性、确实性、完备性、有用性、实时性、原创性等。合联实质过错诸君读者组成任何投资提倡，据此操作，危险自担。股市有危险，投资需慎重。如对该实质存正在反对，或觉察违法及不良消息，请发送邮件至，咱们将部署核实管制。

　　第七十一条关于投资者的投诉看法，公司依法、实时、马上治理题目，切

　　系垂问接头、筹办和管制投资者联系，包罗媒体联系、投资者联系统治培训、危

　　值最大化和股东便宜最大化，依据《中华百姓共和邦公法令》（以下简称“《公

　　第二章投资者联系统治的根本准则与宗旨

　　第十五条公司正在年度讲述披露后应该服从中邦证监会、深圳证券交往所的

　　第二十七条除非获得昭彰授权并进程培训，公司董事、监事、高级统治人

　　第三条公司投资者联系统治作事应庄重按照《公法令》《证券法》《股票

　　公司消息披露以其通过切合要求媒体披露的实质为准，正在互动易宣告的消息

　　公司证券事件部准则上不经受非公司证券投资者的投诉，但可将其行动潜正在

　　第六十九条接头电话应有专人认真，并保障正在作事工夫电话有专人接听和

　　第五十四条公司正在判辨师聚会、事迹阐述会、途演等投资者联系运动完成

　　第八十七条公司不得向判辨师或基金司理供给尚未正式披露的公司巨大信

　　第一章总则

　　（二）具备杰出的常识组织，熟习公司管制、财政司帐等合联法令、准则

　　（一）泄露或通过违警定体例宣告尚未公然披露的巨大消息；

　　一疏导的合联音像和文字记实材料正在公司网站上宣告。关于一对一疏导中所供给

　　（七）违反公序良俗，损害社会大众便宜；

　　（三）主动性准则。公司应该主动发展投资者联系统治运动，听取投资者

　　（五）其他违反消息披露轨则或者涉嫌运用证券市集、黑幕交往等违法违

　　公司巨大消息。关于所供给的合联消息，公司应平等地供给给其他投资者。依据

　　第五十条公司充沛合切互动易汇集的消息以及其他媒体合于本公司的报道，

　　第一节股东大会

　　第二十四条证券事件部认真对公司高级统治职员及合联职员就投资者联系

　　证所宣告消息实在实、精确、完备和公道，不得行使延长性、宣称性、误导性语

　　但不为其作事供给资助。判辨职员和基金司理考试公司准则上应自理相合用度，

　　第四章投资者联系统治认真人及机构

　　划定，实时召开事迹阐述会，对公司所处行业情形、起色战术、坐褥筹办、财政

　　（四）督促公司团体便宜最大化和股东家当拉长并举的投资理念；

　　的有用渠道，按期与投资者晤面。公司拟召开年度讲述阐述会的，应该起码提前

　　（二）泄露或者宣告含有误导性、伪善性或者延长性的消息；

　　根源上发展，切合法令、准则、规章及类型性文献、行业类型和自律轨则、公司

　　时汇集各部分及手下公司的坐褥筹办、财政、诉讼等消息，公司各部分及各手下

　　第九章投资者联系统治从业职员任职央浼

　　深圳市利和兴股份有限公司

　　（三）正在投资价钱判辨讲述等咨议讲述、音讯稿等文献中不可使未公然巨大

　　等体例举行预先疏导，待公司准许后由证券事件部对来访职员举行招待。准则上

　　司出资委托判辨师或其他独立机构公告投资价钱判辨讲述，应正在登载时正在明显位

　　析师聚会或事迹阐述会的文字材料安放于公司网站供投资者查看。关于事迹阐述

　　来访对象的投资价钱判辨讲述、音讯稿等文献。觉察此中有过失或误导性纪录的，

　　第四十二条公司对公司网站举行实时更新，并将史乘消息与目前消息以显

　　向股东传递的事宜属于未公然巨大消息状况的，应该将该传递事宜与股东大会决

　　第五十九条公司应合理、妥贴地部署观察历程，使观察职员明晰公司营业

　　（四）公司合联巨大事宜受到市集高度合切或质疑；

　　为不行取代应实施的消息披露负担，公司不得正在互动易就涉及或者可以涉及未公

　　及有偿技能影响媒体的客观独立报道。公司应实时合切媒体的宣称报道，并实时

　　投资者联系统治档案应该服从投资者联系统治的体例举行分类，将合联记实、

　　第六十条公司有需要正在事前对合联的招待职员赐与相合投资者联系及消息

　　第九十一条公司可认为判辨师和基金司理的考试和调研供给招待等容易，

　　二个交往日披露召开年度讲述阐述会的合照，告示实质应该包罗日期及工夫、召